রেফারেন্স

sz222-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি sz222-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয় আর কীভাবে ব্যবহার হয়, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহের ধরনওয়ালেট ও লেনদেন সুরক্ষাকুকি ব্যবহারআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
sz222 sz222-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

support@sz222-এ মেইল করুন, বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' অপশন থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। আপনি যদি বাংলাদেশের যেকোনো শহর থেকে মোবাইলে প্রবেশ করেন, একই সুরক্ষাব্যবস্থা প্রযোজ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি চাওয়া হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনাকে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

পরিবর্তন অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো উত্তর খুঁজে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' অপশন থেকে অনুরোধ করুন অথবা support@sz222-এ মেইল করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পাঠানো হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও লবি ব্রাউজ ও লেনদেন স্বাভাবিক থাকে। কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।